Реклама и продвижение любой услуги и товара является одним из ключевых факторов успешности бренда. Многие привыкли использовать те инструменты, которыми пользуются все. Да, все работает, все хорошо. Но ведь всегда может быть лучше!? В данной статье расскажем о нескольких инструментах и методах, которые будут эффективны на 2017 год.
1. Push уведомления
Каждый день мы сталкиваемся с многочисленными push-уведомлениями, но редко кто обращает на это должное внимание и пытается использовать данную технологию в своем бизнесе. Нельзя говорить, что эра Email рассылок закончилась, но она существенно уступает push-уведомлениям. Достаточно малое количество людей имеет настроенный почтовый клиент. И прочитать вашу email рассылку о какой-то акции он может уже тогда, когда акция закончится. Или же он вовсе может не прочитать ваше письмо из-за большого количества новых писем в почтовом ящике. Push уведомление в данном плане в разы эффективнее. Человек может получить push уведомление на мобильный телефон, который, как правило, большую часть дня при себе. Тем самым, во многих случаях ваше сообщение будет прочитано моментально.
Также push уведомление можно отправить в браузер, что тоже очень удобно. Человек занят своими делами и не находится в своем почтовом ящике. Он читает письма и вдруг ему всплывает окошко с вашим сообщением. Если оно будет интересно ему, то вы получите моментальную отдачу. Стоит задуматься об использовании данной технологии. Но не забывайте, что надоедать постоянными рассылками, приходящими, возможно, не в самый подходящий момент, не стоит. Это просто вынудит его отписаться от вас и присвоить вам статус "зануды".
2. Персонализированные предложения
Персонализированные предложения – это предложения, сформированные исходя из образа жизни, интересов, возраста, пола, географических и многих других данных конкретного пользователя. Подобные предложения достаточно давно практикуются различными компаниями, в том числе таргетинговыми площадками. Если вы когда либо настраивали рекламу в Google Adwords или Яндекс Метрике, вы должны иметь предметное представление о том, на сколько точно можно настроить показ вашего объявления. Вплоть до того, обедал ли сегодня человек или нет.
Если у вас сайт или мобильное приложение, для вас открыт достаточно широкий спектр, для получения и обработки данных о вашем пользователе. Просите пользователей делились своими предпочтениями, желаниями, личными данными (в рамках дозволенного, естественно). Далее создавайте персональные предложения для конкретного пользователя исходя из всех входящих данных.
3. Вовремя ловите тренды
В интернете постоянно что-то происходит. Вы можете записать на бумаге 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 и под каждым годом расписать события из интернета, которые вам запомнились больше всего в соответствующем году. В их числе, скорее всего, будут Gangnam Style, Pokemon Go, Ждун, Дональд Трамп и многое другое.
Вы можете интегрировать тренды в свой бизнес на короткое время – скажем в момент восхождения тренда или в момент когда он близок к пику. При хорошей интеграции вы получите сильный приток клиентов и немалое внимание к вашему бренду. И это в свою очередь будет стоить вам в разы дешевле, чем другие виды рекламы. Обратите внимание, очень важно поймать момент восхождения тренда и его приближения к пику, так как при его снижении вы просто будете раздражать вашу аудиторию, уже насыщенную данным трендом.
4. Использование популярных мемов
Считаете себя слишком солидной и серьезной компанией для использования мемов в своем бизнесе? Но в тоже время доля вашей аудитории это люди 18-35 лет? Серьезность, деловой статус и имидж компании никак не страдает от правильной интеграции популярных мемов на краткосрочный период времени. Возможно, вы уже знакомы с мемом Ждуна, который поднял достаточную волну. Знаете ли вы, сколько компаний сумели интегрировать данный мем и получить приличную отдачу? А знаете ли вы, что многие многомиллионные компании интегрировали его, никак не думая, что данный мем будет нести какой-то репутационный урон. И они, естественно, не ошиблись.
Как пример, мы лично видели, как некоторые банки получили новых клиентов, а компания по брендированию маек в один день подняла продажи на 3000-5000%. Так, обычные Hand made компании получили приличный поток клиентов, всего лишь использовав данный мем в своем деле.
5. Инвертирование приоритетов
Знаете ли вы, что многие компании продают некоторые свои продукты почти по себестоимости? Как пример Play Station 4, линейка Redmi от Xiaomi, ресейлеры техники от Apple. Как вы думаете, каков смысл продавать почти по себестоимости? Заработок на обороте? Не совсем! Заработок может быть на дополнительных услугах или на сопутствующих услугах, без которых основной товар не имеет особой ценности. В случае с Play Station - это продажа игр и другого контента сторонними разработчиками и получение доли с каждой продажи. Продажа дополнительных аксессуаров, которые, как правило, стоят немалых денег. В случае ресейлеров Apple, обычно также делаются ставки на прибыль от продажи аксессуаров и оказания услуг.
Подобный механизм можно интегрировать как в сферу продаж товаров, так и предоставления услуг. Если у вас интернет магазин товаров, проследите, что больше всего покупают, чем больше всего заинтересованы люди? Анализируйте все данные и снижайте цену до минимума, на самые популярные позиции. В тоже время создайте инструменты для того, чтобы продавать сопутствующие товары. Постарайтесь быть максимально убедительными! И не забывайте - сопутствующие товары могут быть в разы дороже. Человек не запомнит, что у вас чехол стоил на 30$ дороже, но он запомнит, что у вас iPhone стоил на 10$ дешевле, чем везде!
Если же вы продаете услуги, старайтесь продавать их дешевле, чем у других. Продавайте базовые услуги, без которых никак не обойтись, но которых никак не достаточно для полноценного достижения результата. У человека есть выбор – ограничиться базовым набором услуги, или же докупить дополнительную услугу для своего же комфорта. В большинстве случаев дополнительную услугу будут покупать, так как комфорт и эмоции играют очень большую роль при совершении каких либо покупок.
6. Уделяйте большое внимание оберткe
Вы можете производить отличные сувениры, видео игры, игрушки или же программное обеспечение. Его могут покупать и все вроде бы идет хорошо. Но есть один важный момент – это эстетическое удовольствие от полученного. Если человек, заказавший у вас принт на футболке, совершенно неожиданно получит его в алюминиевом кейсе Джеймса Бонда, будьте уверены, данный клиент вернется к вам очень скоро и даже приведет с собой своих друзей и знакомых.
Чем же все это хорошо? Хорошо тем, что клиент, который у вас сделал заказ - уже ваш клиент. И легче помочь ему сделать еще один заказ или же убедить его рекомендовать вас своим друзьям, нежели найти нового клиента. Вы 100% не сможете знать, сколько будет стоить вам новый клиент, но вы 100% знаете, сколько будет стоить дополнительная красивая упаковка, которая подтолкнет клиента ко второму и последующим заказам и к положительным рекомендациям в адрес вашей компании.
7. Неожиданность
Неожиданные вещи могут быть как положительными так и отрицательными. Мало кто откажется от неожиданного сюрприза, который ему понравится. Вспомните, когда вы в последний раз покупали в интернете что-то? Наверное недавно. И вот вы заказали, к примеру, телефон. Он пришел, вы открыли упаковку и все хорошо. И все! Запомнили ли вы продавца? Если вы покупали товар на eBay - маловероятно. Если вы покупали на каком-то сайте, о котором узнали в тот же день покупки - маловероятно.
Теперь вторая ситуация. Вы заказали тот же самый телефон. Получили. Открываете, а там: телефон, 2 чехла, палка для селфи! "Огооо!", - подумаете вы. Если заказ оформлен в каком-то магазине из вашей страны, с большой долей вероятности вы зайдете в почтовый ящик, найдете квитанцию, вспомните название сайта и сохраните его. Они подарили вам положительные эмоции, которых вы не ждали. А чего все это стоило продавцу? Скорее всего $5-10 максимум. Они продали вам телефон, с которого заработали $35. Из этой прибыли они срезали еще $5, которые "перевели на рекламу", но не на назойливую рекламу, а на такую, которая вызвала положительные эмоции у клиента.
Русский
English